Odstúpenie od zmluvy
Vážený zákazník,
Nakupovať u nás je vždy bezpečné!
Ak sa stane, že zakúpený tovar nespĺňa Vaše predstavy máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Pozor! nezamieňať neprevzatie tovaru, s odstúpením od zmluvy.
Ak kupujúci neprevezme tovar bez vypovedania zmluvy pred jeho expedíciou, predajca naučtuje vzniknuté škody za redistribuciu a manipulačné poplatky!
( momentálna informatívna cena za redistribúciu a manipulačné poplatky je 7,50 €) Túto sumu naúčtujeme objednávateľovi. Pri prípadnom neuhradení tejto pohľadávky celú vec automaticky posúvame inkasnej spoločnosti kde táto suma spravidla niekoľko krát narastie.
Pre kupujúceho je výhodnejšie tovar prevziať a následne vrátiť ak v tejto dobe zmenil názor na kúpu tovaru.!!!
1.Tovar nám doručte na adresu:
Vapea s.r.o
Nešporova 16 /Pobox 4
03601 Martin
Môžete nám ho doručiť osobne alebo kurierskou službou.
Ak posielate tovar poštou, je nutné tovar zaslať doporučene aby ste mali potvrdenie o odoslaní tovaru.
K tovaru je nutné priložiť krátky list s obsahom:
1. číslo objednávky číslo Vašej objednávky nájdete v potvrdzovaciom e-maili
2. názov tovaru taktiež nájdete v e-maili
3. dátum prevzatia tovaru najdete na potvrdení od doručovateľa
4. spôsob vrátenia peňazí : peniaze Vám vrátime prevodom na účet.
Tovar musí byť nepoškodený a pôvodnom obale, preto v prípade zasielania doporučujeme zásielku poistiť. Lehota na vrátenie tovaru sa začína dňom prevzatia a končí dátumom osobného doručenia alebo podania zásielky na pošte či kuriérnej službe.
Naši pracovníci skontrolujú kompletnosť vráteného tovaru a Vaše odstúpenie vyriešime zvyčajne do 24 hodín.
2. Môžete tiež využiť funkciu odstúpenia od zmluvy online, ktorá sa nachádza v spodnej časti e-shopu tlačidlo : " Moja objednávka" alebo priamo v emaili o potvrdení objednávky. Dostanete sa k sekciie-shopu venovanej vráteniu tovaru a tlačidlu „Vrátiť produkty“.
Ak využijete túto možnosť, bez zbytočného odkladu vám potvrdíme prijatie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy v textovej forme (napríklad prostredníctvom elektronickej pošty), vrátane jeho obsahu a dátumu a času jeho odoslania.
3.Pre odstúpenie môžete využiť aj vzorový formulár poskytovaný z Našej strany, tlačidlo "Reklamačný formulár".
Ste oprávnený odstúpiť od Zmluvy aj len vo vzťahu ku konkrétnemu Tovaru alebo Tovarom, ak sme na základe Zmluvy dodali alebo poskytli viacero Tovarov.
Účinky odstúpenia od Zmluvy sa vzťahujú aj na prípadnú každú doplnkovú zmluvu k Zmluve, to neplatí ak sa výslovne dohodneme inak. Po obdŕžaní oznámenia o odstúpení od Zmluvy Vám e-mailom alebo na trvanlivom médiu bezodkladne poskytneme Naše potvrdenie o jeho doručení.
Tovary ktoré nie je možnosť vrátiť:
- predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na
finančnom trhu (napr. akcie)
- predaj tovaru, ktorý bol zhotovený podľa požiadaviek spotrebiteľa (napr. nábytok
na mieru)
predaj tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť ( zabalený v hygienickom obale )
predaj tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze (napr. potraviny)
predaj zvukových alebo obrazových záznamov, ktoré spotrebiteľ rozbalil
predaj počítačových programov, ktoré spotrebiteľ rozbalil
predaj novín, časopisov a periodickej tlače
lotérie a iné podobné hry